S'il vous plaît nous informer de l'heure d'arrivée prévue. Ils peuvent le faire simplement en répondant à l'e-mail qu'ils recevront avec les informations dont ils ont besoin pour accéder à l'appartement.
L'appartement sera prêt pour votre entrée après 15 heures. Si vous avez prévu d'arriver avant cela, s'il vous plaît aviser avant d'arriver, pour essayer de répondre à vos besoins autant que possible.
Les clés de l'appartement seront prêtes à être récupérées le jour de l'arrivée. Si vous n'avez pas téléchargé l'application Rental Ninja Guests, appelez-nous 20 minutes avant votre arrivée afin que nous puissions vous donner les instructions pertinentes.
Le dépôt de garantie sera effectué le jour même de l'arrivée, par le biais d'une préautorisation (ce n'est pas un paiement effectif) qui sera effectué sur votre carte de crédit. Nous insistons sur le fait que l'argent n'est pas retiré du compte, mais bloqué par votre propre banque. Ce blocus sera automatiquement annulé entre 7 et 14 jours après la date à laquelle il a été effectué.
S'il vous plaît nous informer le jour de l'arrivée, en cas de dommages ou d'autres problèmes préexistants dans l'appartement. Tout ce qui est notifié a posteriori ne les exemptera pas de toute responsabilité, le cas échéant.
Processus de sortie
Le check-out devrait avoir lieu à 10h30 dans l'après-midi. Si vous devez partir plus tard, s'il vous plaît nous en informer le jour de l'arrivée à votre personne de contact, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. .
Ils doivent laisser le même nombre de clés qui leur ont été attribuées. L'un d'eux dans la boîte où vous les avez pris le jour de l'arrivée.
Ils devraient prendre les sacs poubelles avec eux et éteindre les lumières.